Fraktsedel för retur

Vid retur står du som kund själv för kostnaden för returfrakt. Varan du returnerar skall vara i oanvänt skick med originalförpackningar samt etiketter kvar. Vid eventuella förändringar i produktens skick kan vi komma att göra ett avdrag motsvarande produktens värdeminskning.

Byten

Om du önskar byta en köpt vara går du tillväga på samma sätt som med en retur. Skicka tillbaka produkten som inte passar och lägg en ny order på det du önskar.

Returfraktsedel

Skriv in ditt ordernummer och e-postadressen som du använde vid din beställning, så får du en returfraktsedel från PostNord som du kan skriva ut direkt. Du får den dessutom skickad till din e-post om du inte har möjlighet att skriva ut den just nu.

Retursedeln kostar 69 kr och denna summa dras av i samband med återbetalningen av produkten du returnerar, du betalar alltså ingenting nu.

Med denna kan du skicka tillbaka varor som väger upp till 20kg.

Returnera på valfritt sätt

Givetvis går det bra att skicka tillbaka produkten på valfritt sätt, exempelvis vadderat kuvert med frimärken eller fraktsedel från valfritt fraktbolag. Skicka med en lapp med ditt namn och ordernummer i paketet. Ditt ordernummer finner du på din orderbekräftelse.

Returadress:
Hund.se, Terminalvägen 21, 861 36 Timrå

Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen tills dess att den är åter hos oss. Skicka därför alltid din retur på ett sätt du känner dig trygg med.

SÅ HÄR GÖR DU EN RETUR

PACKA

Packa varorna väl i originalförpackning och emballera ordentligt. Om ni inte använder vår egen retursedel så bifoga en lapp med ditt ordernummer så att vi ser vem som skickat tillbaka. (Om du har valt faktura, kontakta gärna Klarna för att förlänga förfallodatum på fakturan.)

RETURSEDEL

Tejpa på returfraktsedeln på ditt paket och lämna in det hos ditt närmaste PostNord ombud. Ni kan även visa upp bifogad QR-kod hos ombudet så kan de skriva ut en returfraktsedel åt er på plats.

KOSTNAD

Kostnaden för returfraktsedeln justeras när returen har kommit in till vårt lager. Vi återbetalar varans / varornas pris minus retursedelns kostnad som är 69kr. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit din retur.